handelsbetinger - WeCare Studio

Senest opdateret: 25.08.2026

Gælder for aftaler indgået fra og med 25.08.2026.
 

Virksomhedsoplysninger:
WeCare Studio
Højeløkkevej 4A, 5690 Tommerup

CVR-nr.: 44 42 01 20

Telefon: 22 52 82 15
E-mail: kontakt@wecarestudio.dk
 

Anvendelse og indgåelse af aftalen

Disse handelsbetingelser gælder ved køb af personlig holdtræning, personlig træning samt vane- og overspisningscoaching hos WeCare Studio.

Inden aftalen indgås, oplyses du om den valgte ydelse, pris, varighed og eventuelle betalingsdatoer.

Aftalen bliver bindende, når du, efter at have modtaget oplysningerne og handelsbetingelserne, enten aktivt accepterer tilbuddet under et personligt møde i WeCare Studio, accepterer det skriftligt eller foretager den aftalte betaling.

Ved aftaler indgået under et personligt møde i WeCare Studio sender WeCare Studio efterfølgende en skriftlig bekræftelse på aftalen.

Hvis du oprettes eller tilmeldes administrativt af WeCare Studio inden din accept, betragtes dette alene som en foreløbig reservation.

Hvis der indgås en særskilt skriftlig aftale, gælder denne foran de almindelige handelsbetingelser på de punkter, hvor aftalerne er forskellige. Ufravigelige regler i forbrugerbeskyttelseslovgivningen gælder dog altid.

Priser og betaling
 

Alle oplyste priser er inklusive moms, medmindre andet fremgår.

Betaling foregår via MobilePay eller kontooverførsel.

Enkeltsessioner inden for personlig træning og vane- og overspisningscoaching betales ved booking eller efter særskilt aftale.

Klippekort betales samlet ved købet.

Personlig holdtræning købes som ét samlet og bindende firemånedersforløb. Den fulde pris betales inden forløbets begyndelse, medmindre andet er aftalt skriftligt.

I særlige tilfælde kan WeCare Studio og kunden indgå en individuel, skriftlig aftale om, at betalingen deles i to eller fire rater. Den samlede pris, raternes størrelse og betalingsdatoerne skal fremgå af aftalen.

Ratebetaling ændrer kun tidspunktet for betalingerne. Kunden køber fortsat hele firemånedersforløbet og er forpligtet til at betale samtlige aftalte rater. Betalingsordningen er ikke et månedligt abonnement og kan ikke opsiges mellem raterne.

Hvis kunden stopper eller ikke deltager i alle træningerne, skal de resterende rater fortsat betales på de aftalte datoer. Dette begrænser ikke kundens lovbestemte rettigheder, hvis WeCare Studio ikke leverer den aftalte ydelse.

Deltagelse kan først begynde, når den aftalte betaling eller første rate er modtaget.
Ved forsinket betaling sender WeCare Studio en skriftlig påmindelse. Eventuelle renter og rykkergebyrer kan kun opkræves efter gældende dansk lovgivning.
 

Personlig holdtræning

Et holdforløb varer fire måneder fra den aftalte startdato.

Den valgte ugentlige træningsfrekvens, det faste træningstidspunkt, start- og slutdatoen samt det aftalte antal træninger fremgår af tilmeldingen eller ordrebekræftelsen.

Hvis du bliver tilkoblet et allerede eksisterende hold, begynder din egen firemånedersperiode på den individuelt aftalte startdato.

Tilmeldingen er bindende for hele firemånedersforløbet. Forløbet ophører automatisk ved udgangen af den aftalte periode og bliver ikke automatisk fornyet.

Inden periodens udløb kan nuværende deltagere blive tilbudt at købe et nyt forløb, før ledige pladser tilbydes andre. Et nyt forløb kræver en ny aktiv accept fra kunden.

Oprettelse af hold
 

Et nyt hold oprettes som udgangspunkt ved minimum to deltagere.
Hvis der ikke er tilstrækkeligt med deltagere inden holdets begyndelse, kan WeCare Studio:
•Aflyse holdet.
•Tilbyde kunden en plads på et andet passende hold.

Hvis holdet aflyses, og kunden ikke ønsker eller har mulighed for at deltage på et tilbudt alternativt hold, tilbagebetales det indbetalte beløb.

Afbud og fravær– personlig holdtræning

Hvis du er forhindret i at deltage, bedes du give besked så tidligt som muligt og gerne senest 24 timer før træningen.

Beskeden gives af praktiske hensyn, så træningen kan planlægges efter det forventede deltagerantal.
 

Et holdforløb købes og betales samlet for fire måneder. Betalingen reserverer din plads på holdet gennem hele forløbet.

Hvis du ikke deltager i en træning, gives der ikke hel eller delvis tilbagebetaling. Fravær giver heller ikke ret til en erstatningstræning, uanset om der er meldt afbud eller ej.

Dette gælder blandt andet ved sygdom, ferie og andre personlige forhold.

Reglerne gælder kun, når fraværet skyldes forhold hos kunden. Ved aflysning fra WeCare Studios side gælder reglerne under “Aflysning fra WeCare Studios side”.
 

Afbud og udeblivelse – personlig træning og coaching

Afbud til personlig træning og vane- og overspisningscoaching skal være modtaget af WeCare Studio senest 24 timer før sessionens aftalte begyndelsestidspunkt.

Ved rettidigt afbud kan sessionen flyttes til et andet tidspunkt efter aftale.

Ved afbud senere end 24 timer før sessionen eller ved udeblivelse opkræves sessionens fulde pris.
Hvis sessionen indgår i et klippekort eller forløb, betragtes sessionen som anvendt.

Aflysning fra WeCare Studios side

 

Ved sygdom eller anden forhindring kan WeCare Studio være nødsaget til at aflyse en session eller holdtræning.
 

Ved aflysning af personlig træning eller coaching flyttes sessionen som udgangspunkt til et nyt tidspunkt. Kan der ikke aftales et passende nyt tidspunkt, tilbagebetales et allerede betalt beløb, eller klippet føres tilbage til kundens klippekort.

 

Ved aflysning af holdtræning vil WeCare Studio så vidt muligt tilbyde en erstatningstræning.

 

Hvis WeCare Studio ikke kan levere en rimelig erstatning for en aflyst holdtræning, tilbagebetales den forholdsmæssige pris for den træning, som ikke er blevet leveret.

Hvis et helt forløb må afbrydes af WeCare Studio, tilbagebetales betalingen for den del af forløbet, der endnu ikke er leveret.

Klippekort
 

Klippekort er personlige og kan ikke overdrages til andre, medmindre andet er aftalt skriftligt med WeCare Studio.

Klippekort er gyldige i 12 måneder fra købsdatoen.

 

Ubrugte klip bortfalder efter gyldighedsperiodens udløb og tilbagebetales ikke. Dette begrænser ikke kundens lovbestemte fortrydelsesret eller rettigheder, hvis WeCare Studio ikke kan levere den købte ydelse.

 

Fortrydelsesret
 

Aftaler indgået i WeCare Studio
Ved aftaler, som indgås under kundens og WeCare Studios samtidige fysiske tilstedeværelse i WeCare Studio, er der som udgangspunkt ingen lovbestemt fortrydelsesret, medmindre WeCare Studio udtrykkeligt tilbyder andet.

 

Personlig holdtræning
Personlig holdtræning købes som et tidsbegrænset fritidsforløb på et bestemt hold, på på forhånd fastlagte tidspunkter og inden for den firemånedersperiode, der fremgår af tilmeldingen eller ordrebekræftelsen.

 

Når hold, træningstidspunkt samt start- og slutdato fremgår af aftalen, er købet ikke omfattet af den almindelige 14-dagesfortrydelsesret, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 12.

 

Tilmeldingen er derfor bindende, når kunden har accepteret aftalen.

Personlig træning og coaching købt på afstand

Når en aftale om personlig træning eller vane- og overspisningscoaching, herunder en betalt introsession, indgås online, via telefon eller e-mail eller uden for WeCare Studios forretningssted, har kunden som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, aftalen indgås.

Ønsker kunden at benytte fortrydelsesretten, skal kunden inden fristens udløb sende en tydelig besked til kontakt@wecarestudio.dk. Det er tilstrækkeligt, at beskeden er sendt inden fristens udløb.

Kunden kan benytte standardformularen nederst i handelsbetingelserne, men det er ikke et krav.

Hvis kunden ønsker, at ydelsen skal begynde inden fortrydelsesfristens udløb, skal kunden udtrykkeligt og skriftligt anmode om dette på et varigt medium, eksempelvis via e-mail eller sms.

Kunden skal samtidig anerkende, at fortrydelsesretten ophører, når ydelsen er fuldt leveret.

Hvis kunden efter opstarten benytter sin fortrydelsesret, skal kunden betale et rimeligt beløb for den del af ydelsen, der allerede er leveret.Ved klippekort og forløb beregnes beløbet forholdsmæssigt ud fra den samlede aftalte pris og den del af ydelsen, der er leveret.

Når ydelsen er fuldt leveret, ophører fortrydelsesretten, hvis kunden på forhånd udtrykkeligt har anmodet om opstart inden fristens udløb og har anerkendt, at fortrydelsesretten dermed ophører.
 

Eventuelle resterende beløb tilbagebetales senest 14 dage efter, at WeCare Studio har modtaget kundens meddelelse om fortrydelse.
 

Helbred og deltagelse i træning
 

Deltagelse i træning sker under eget ansvar og med respekt for egne grænser.

Du er ansvarlig for at oplyse WeCare Studio om skader, sygdomme, graviditet eller andre helbredsmæssige forhold, som kan have betydning for træningen.

 

Du skal stoppe træningen og give besked, hvis du oplever smerter, svimmelhed eller andet ubehag.

WeCare Studio er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler. Handelsbetingelserne begrænser ikke et ansvar, som efter lovgivningen ikke kan fraskrives.

Coaching
Vane- og overspisningscoaching hos WeCare Studio er ikke lægelig behandling, psykoterapi eller anden sundhedsfaglig behandling.

Coaching kan ikke erstatte relevant behandling hos læge, psykolog, diætist eller en anden autoriseret sundhedsperson.

WeCare Studio kan ikke garantere bestemte resultater. Resultatet afhænger blandt andet af kundens situation, deltagelse og de forhold, der arbejdes med.

Hvis det vurderes, at kundens behov ligger uden for WeCare Studios faglige område, kan kunden blive anbefalet at kontakte en relevant sundhedsfaglig person.

Personoplysninger

WeCare Studio behandler personoplysninger efter gældende databeskyttelsesregler.
 

Du kan læse mere i WeCare Studios privatlivspolitik:
https://www.wecarestudio.dk/general-clean 

 

Samtykke til brug af billeder, videoer eller kundeudtalelser i markedsføring indhentes særskilt og er ikke en betingelse for at købe en ydelse.

Ændring af handelsbetingelserne
 

Den version af handelsbetingelserne, som kunden accepterede ved købet, gælder for det konkrete køb eller forløb.

Væsentlige ændringer kan ikke gennemføres i en eksisterende aftale uden kundens accept, medmindre ændringen følger af lovgivningen.

 

Nye handelsbetingelser kan gælde for fremtidige køb og fornyelser.

Klager

​

Hvis kunden ønsker at klage over en ydelse, skal kunden først kontakte WeCare Studio skriftligt på kontakt@wecarestudio.dk.  WeCare Studio og kunden vil forsøge at finde en løsning sammen.
 

Hvis vi ikke finder en løsning, og købet opfylder betingelserne for behandling, kan kunden indbringe klagen for:

 

Mæglingsteamet for Forbrugerklager

Nævnenes Hus

Toldboden
28800 Viborg

Klagen indsendes gennem klageportalen:https://naevneneshus.dk/start-din-klage/center-for-klageloesning-og-forbrugerklagenaevnet/

Lovvalg

Aftalen er underlagt dansk ret. Kundens ufravigelige rettigheder efter dansk forbrugerbeskyttelseslovgivning gælder uanset disse handelsbetingelser.

Standardformular til fortrydelse
 

Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten ønskes benyttet. Formularen kan anvendes, men det er ikke et krav.

Til:
WeCare Studio
Højeløkkevej 4A
5690 Tommerup
E-mail: kontakt@wecarestudio.dk

Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min aftale om levering af følgende ydelse:

Ydelse: ______________________________________
Aftalen blev indgået den: ______________________________________

Kundens navn: ______________________________________

Kundens adresse: ______________________________________

Dato: ______________________________________
Underskrift, hvis formularen sendes på papir:______________________________________